 すてきな体験、感動体験 |
| 実際に美容室で体験した素敵なコト体験者のうれしい話をお伝えします。 |
（１）美容師さんの記憶力
先日、友達の付き添いで約半年ぶりにある美容室に行きました。
すると、私のことを覚えていてくれた男性のスタイリストさんがいました。
そのスタイリストさんには髪を一回も切ってもらったことがなく、
シャンプーを一回、髪の毛をかわかしてもらったことが一回ぐらいある程度だったんです。
その美容室は結構お客さんがたくさんいるところなので、
私はそのスタイリストさんの記憶力に感動し、そして
「大人っぽくなったね。」
と言われどきどきしてしまいました。
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（２）ちょっとしたサービスだけど・・・
私が利用する美容室ですが、席に着いたら必ず熱いお絞りを渡してくれます。
特に寒い日、お店に着いた時に渡してもらうと、気持ちまでぽっかぽか。
それから長く待たされる時など、ソフトドリンクを淹れてくれます。
コーヒー・紅茶・ココア・ハーブティ・こぶ茶の中から選べるのがまた嬉しいです。
究極ってほどでもないのでしょうけど、結構嬉しいもんです。
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（３）お１人さま専用
私が以前通っていたところはマンションの１室で１人でやっていて、
シャンプー、カット、仕上げをすべて１人で担当し、
１人のお客が終わるまで次のお客を入れないような、
かなりゆったりとした予約の入れ方をしていました。
店内は常に客は１人しかいませんから
ＢＧＭも客ごとに変えていると言ってました。
営業効率的には非常に悪いのでしょうが、客から見ればありがたいことです。
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| 困った体験、嫌な体験 |
| 実際に美容室で体験したイヤなコト体験者の残念な話をお伝えします。 |
（１）ひどいブロー
いつもは行きつけの美容室で切っているのですが、
ホットペッパーに載っていたお店に行ってみました。
ポイントカラー（２束か３束で）1500円くらいだったと思います。
美容師はドライヤーをかけながらため息ばっかり。
「本当に髪の毛多いね〜」とウンザリした感じで言われ、
こんなんじゃどうにもならない、みたいな態度をされました。
しかもひどいブローで、すごいボリュームの頭になっていました。
確かに髪の毛は多いけれど、自分でブローしてもあんなになりません。
プロのくせに…って感じでした。
２度と行っていません。
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（２）勝手にカラー
カラーだけ染める為に安い美容院を探して行ってみたんですが、
色ムラが酷くて下手クソだな〜…でも安いし仕方無いか〜…と数回通っていました。
ですがある日、相変わらず色ムラ…と思っていたら、
美容師本人が気に入らなかったのか文句も言ってないのに染め直し…？みたいな事をされ、
説明もされず何が何やら…と思っていたら相談も無しに価格だけが最後にいつもの倍になっていた挙げ句、
結局いつも通りの色ムラで、下手くそな上にこの値段じゃなぁ…と、それ以来２度と行ってません。
最後に提示された価格は、カラー料金だけで7000円くらい…だったと思います。
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（３）そんなカットで？
はじめて行った美容院で、担当に付いたのが２０代と思われる若い女性。
初めはシャンプー要員かなと思っていたのですが、
その人がそのままチョキチョキ切りはじめました。
不安には思ったのですが、
「若く見えるだけでベテランかもしれない。
カットを任されてるんだから腕は良いに違いない」
と自分を無理に納得させていました。
でも、なんかおかしい…
私が指定したのはもっと短く切らないといけないし
その頃行く美容院を迷っていて長いことカットしていなかったから
全体的にすごく重くなってるのに、
毛先だけをほんのちょっと切っているだけ！？
と思っていたら
「はい、できました、どうでしょう？」
どうでしょうって、あなた…
「これじゃあ、いくらなんでも、前も脇も重過ぎるし…」
すると美容師さんは
「そうです、そうです、重いんです、そうなんです！！」
と言って、今度はザクザク切り始めたではないですか！
たしか、カット料金だけで４〜５,０００円くらい取られたと思います。
ヘアスタイルやバランスもわからないような人に客のカットをさせる店はどうかなと思います。
というか、そのあとその店はつぶれてました。
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（４）失礼な美容師
初めて美容院デビューしたときのことでした。
わかりやすいように雑誌の切抜きを持っていったんです。
対応してくれたのは４０歳くらいの女性です。
私は肩にかかる緩めのパーマをお願いしたのですが仕上がりはかけ離れていたんです。
肩より完全に短いし、パーマもオバチャンパーマみたいになっている・・。
「いかがですか？？」と尋ねてきたのですが、あっけにとられた私は少し沈黙の後に
「ちょっと短いけど・・・大丈夫です」って言ったんです。
そしたら、従業員同士顔を見合わせて笑ってるんですよね！！
「そうですかぁ？」って。
そのときにカッチーンって怒りがこみ上げました。
自分が失敗したのに誤りもせず笑うだなんて。
ありえません。
一言謝ることくらいできたはずなのに・・・。 |
